腦力激盪法是透過一群人有系統的互動,運用創造力針對問題產 生想法、目標及策略,以協助政策分析人員或決策者認定及概念化的 一種方法。這也是一種避免群體求同壓力,激發意見以產生創意方案 的簡易技巧。當所有成員都對政策問題沒有任何概念,且團隊合作默 契良好,沒有特殊英雄人物時,便是此種方法的運用時機。
在一個典型腦力激盪的會議中,約 6 至 12 人環繞一張會議桌。 其實施步驟包括:
1.以政策利害關係人角度組成腦力激盪小組,參加者應是對特定問題情境具有深入了解者。
2.創造一個充滿創意保持公開的空間,讓參與者針對問題癥結或成因自由的發言與辯論,並且將腦力激盪過程錄影或做成紀錄,撰寫討論報告,在此階段僅激發意見與討論,並不做任何批評。
3.當意見激發已經窮盡,再組成一個創意評估小組,根據其問題嚴重性程度,進行討論投票,並且加以排列,以作為研擬對策之參考。
腦力激盪法是一項高度變動的程序,其呈現結構化或非結構化的 形式,須由政策分析人員的目的與情勢所受的限制如何而定。此種方 法的運用則須注意下列幾項原則原則:
1.進行腦力激盪時,少作人身攻擊與刻薄語言的刺激。
2.必須鼓勵自由發言,儘量提出奔放無羈的創意,不必考慮可行性問題。
3.儘量提出自己的創意,千萬不要抄襲,即使要抄襲,也要加以改變。
4.歡迎對他人的創意提出補充或改善建議11
11 全文參照丘昌泰,2000年,公共政策基礎篇,第130~131頁;林建煌譯,2006 年,現代管理學,第 127~128 頁;吳定,2003 年,公共政策,第 96~97 頁。
📖 資料來源:
1D281-行政學重要名詞-國考各類科適用(保成)
作者:程明、王濬 監修